Гарантии и возврат

На все реализуемые ООО «ZimaLeto» товары действует гарантия до 1-го года (в зависимости от условий производителя). Мы сотрудничаем исключительно с проверенными брендами, положительно зарекомендовавшими себя на рынке холодильного и промышленного оборудования. Каждому заказчику мы предоставляем сервисное обслуживание и гарантийную замену товара.

Условия гарантии и возврата товаров:

• Выявленный брак является производственным, а не полученным в ходе неправильной эксплуатации;
• Гарантийный ремонт производится на месте, но при необходимости оборудование может быть направлено в наш сервисный центр;
• Замененные детали не получают гарантию, но на них остается гарантия как на отдельный товар;
• Если ремонт не устранил проблему, то производится замена товара в течение установленного срока.

Гарантия не действует если:

• На товаре нет серийных номеров (или же они не соответствуют номерам, указанным в документации к товару);
• Дефект носит механический характер или является следствием неправильной эксплуатации;
• Оборудование ремонтировалось самостоятельно или мастерами стороннего сервисного центра;
• Срок гарантии истек;
• Не соблюдались правила ухода и обслуживания;
• Оборудование подвергалось техническим изменениям.

Подробные условия гарантии изложены в договоре, который получает покупатель с чеком и технической документаций.